Sí. En Mercosan Carnes Seleccionadas utilizamos Wompi, una plataforma de pagos en línea confiable y avalada por Bancolombia, que protege tus datos con protocolos de seguridad certificados.

Tus pagos con tarjeta débito, crédito o PSE se procesan de manera segura y nosotros no almacenamos información financiera de los clientes. Además, siempre cuentas con nuestro canal directo de WhatsApp 316 823 1393 para validar tu pedido y resolver cualquier duda.

Puedes cancelar o modificar tu pedido comunicándote lo antes posible a nuestro WhatsApp 316 823 1393 o al teléfono (607) 632-8183.

• Los cambios o cancelaciones solo se aceptan si el pedido aún no ha sido despachado.

• En caso de productos ya entregados, no aplican cambios ni devoluciones por tratarse de alimentos perecederos, salvo que presenten alguna falla atribuible a Mercosan.

No. En Mercosan Carnes Seleccionadas no es obligatorio crear una cuenta para comprar.

Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra página web, por WhatsApp 316 823 1393 o visitando nuestra tienda física.

Si decides registrarte en la web, tendrás beneficios como guardar tu historial de compras y agilizar futuros pedidos, pero no es un requisito para comprar.

Actualmente, el seguimiento de los pedidos se realiza de manera personalizada a través de nuestros canales de atención:

• WhatsApp: escríbenos al 316 823 1393 indicando tu nombre y número de pedido, y uno de nuestros asesores te dará el estado actualizado.

• Teléfono: también puedes comunicarte al (607) 632-8183 para confirmar la etapa de preparación o entrega.

Nos aseguramos de mantenerte informado hasta que recibas tu compra.